Makalah etika bisnis di Indonesia

MAKALAH PENGANTAR BISNIS

Disusun Oleh

Prima Ratna Sari          K7413124

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI

JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

2013
KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan ke Hadirat Tuhan yang Maha Esa karena berkat, rahmat dan karuniaNya, saya dapat menyelesaikan tugas makalah yang diberikan oleh Ibu Mintasih Indriayu  selaku dosen mata kuliah Pengantar Bisnis. Terima kasih saya ucapkan kepada Ibu Mintasih Indriayu yang telah memberikan tugas ini sehingga saya dapat menambah pemahaman saya dalam mempelajari Perkembangan Ilmu sosial di Indonesia.

            Dalam menyusun makalah ini saya menyadari sepenuhnya bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan sebab pengetahuan dan pengalaman yang saya miliki belum luas.

            Akhir kata ,semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi saya khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.

             

                                                                                                               Surakarta,    Desember 2013

                                                                                                   Penyusun

ABSTRAKSI

Dimanapun kita berada , segala sesuatu hal yang kita lakukan pasti ada etikanya. Karena etika sangat penting untuk membatasi perilaku manusia agar tertib dan tidak melanggar hak asasi orang lain. Begitu juga halnya dengan berbisnis. Berbisnis sangatlah penting ada etikanya karena tanpa ada etika bisnis, para pelaku bisnis akan berbuat curang atau diluar ketentuan bisnis untuk mengejar keuntungan yang banyak.

          Di Indonesia, etika bisnis dalam berbisnis kurang begitu diterapkan oleh para pelaku bisnis. Hal ini disebabkan karena keinginan cepat mendapatkan keuntungan yang banyak sehingga etika dan moralitas berbisnis sangat mudah diabaikan. Dengan pengabaian etika bisnis oleh para pelaku bisnis menyebabkan banyak pihak yang merasa dirugikan terutama konsumen. Maka dari itu, tema pelaksanaan etika bisnis dalam berbisnis di Indonesia akan saya kaji dalam makalah ini.

                                         DAFTAR ISI                             

Kata Pengantar........................................................................... 2 

Abstraksi..................................................................................... 3

Daftar Isi..................................................................................... 4

Bab I :  Pendahuluan................................................................... 5                               A. Latar Belakang……………………………………………………..…......

  A. Latar Belakang........................................................................ 5

  B. Rumusan Masalah................................................................... 7

  C. Tujuan Penulisan..................................................................... 7

  D. Manfaat Penulisan................................................................... 8

  E. Landasan Teori....................................................................... 8

Bab II : Pembahasan .................................................................. 11

Bab III : Penutup......................................................................... 28

A.     Kesimpulan............................................................................ 28

B.     Saran..................................................................................... 28             

Daftar Pustaka............................................................................ 30

Pendahuluan

A.     Latar Belakang

Krisis yang dialami bangsa Indonesia dewasa ini pada dasarnya dapat didefinisikan sebagai krisis kredibilitas yang berakar pada krisis integritas moral. Kepercayaan masyarakat dan dunia luar terhadap elitr politik dan elite ekonomi Orde Baru dan sisa-sisanya menjadi berkurang karena perilaku kurang bertanggung jawab yang telah menimbulkan kerugian amat besar pada masyarakat dan dunia luar.

Krisis moral itu melanda tidak hanya dunia politik dan administrasi publik, tetapi juga menggerogoti dunia usaha dan administrasin bisnis. Di sektor perbankan, misalnya, penggunaan dana publik secara tidak bertanggung jawab, yakni dengan memperlakukannya sekan-akan dana milik sendiri yang tanpa berbagai batasan dan kendala dapat dipergunakan mendanai proyek-proyek kelompok, merupakan perilaku yang secara moral dapat dipersoalkan. Dalam perilaku seperti ini, tidak hanya kepentingan para pemegang saham saja yang kurang diperhatikan, melainkan juga nasib para deposan, para penabung kecil dan tak lupa para karyawan.

Perilaku yang secara moral kurang bertanggung jawab seperti itu juga dapat ditemukan pada sektor-sektor lain. Kebakaran hutan yang dalam tahun-tahun terakhir pemerintah Soeharto menjadi berita utama pada berbagai media Internasional adalah sekadar contoh mencolok dari perilaku tak bermoral dari dunia bisnis kita.

Padahal, ekspetasi etis publik internasional itu semakin tinggi dalam arti semakin menuntut (demanding). Secara etis, dunia bisnis tidak hanya wajib untuk berbuat baik dan adil kepada sesama manusia, tetapi juga kepada alam dan lingkungannya. Kredibilitas dan kesuksesan bangsa Indonesia dalam bisnis Internasional juga ikut ditentukan oleh sejauh mana bisnis kita memahami dan mengantisipasi perkembangan itu. Dengan kata lain, usaha untuk keluar dari badai krisis yang sedang dialami bangsa Indonesia dewasa ini melibatkan pula peningkatan kinerja etis dalam perilaku bisnis.

Menjelang berlakunya pasar bebas 2015 nanti, menuntut para pengusaha agar lebih kreatif dalam berbisnis. Namun pada kenyataannya, dewasa ini media sering menghadirkan tayangan tentang praktek dunia bisnis yang sesungguhnya tidak boleh dilakukan. Hal ini menandakan bahwa telah terjadi pelanggaran etika bisnis. Hal tersebut dapat menggambarkan betapa  lemahnya daya saing berbisnis para pengusaha di Indonesia. Padahal pasar bebas belum terelisasi. Setiap tindakan yang diambil para pelaku bisnis ada dasarnya sendiri. Dasar tindakan tersebut yang menjadikan kelemahan dalam berbisnis yang kemudian menjadi kendala dalam melakukan bisnis yang beretika. Bahkan, kini bermunculan lembaga-lembaga sosial yang secara spesifik menangani persoalan etika, seperti etika bisnis dan etika profesi. Fenomena ini menandai adanya suatu pelanggaran etika dalam suatu kegiatan profesi.

Dengan adanya sorotan media seperti di atas, orang mulai percaya bahwa krisis politik, ekonomi, serta budaya seperti belakangan kita hadapi, bukan saja karena kesalahan manajemen, tetapi justru berakar pada sikap mental manusia sebagai pelaku. Misalnya, menurut pengamat asing krisis moneter sekarang ini disebabkan oleh melemahnya kepercayaan pasar terhadap perekonomian kita, yang salah satunya tidak transparan. Atas dasar keprihatinan tersebut barangkali dewasa ini kita melihat penanganan persoalan etika, seperti etika bisnis dan etika profesi. Dalam hal ini etika dalam berbisnis sangat diperlukan demi kepentingan semua pihak.

B.     Rumusan Masalah

Melihat permasalahan bisnis di Indonesia dari latar belakang tersebut , maka dapat saya simpulkan beberapa rumusan masalah mengenai pelaksanaan etika bisnis di Indonesia sebagai berikut :

1.      Mengapa bisnis perlu beretika ?

2.      Sejauh mana pelaksanaan bisnis di Indonesia yang sesuai etika bisnis ?

3.      Hal apa saja yang menghambat pelaksanaan bisnis beretika di Indonesia ?

4.      Pelanggaran etika bisnis seperti apa yang telah terjadi di Indonesia ?

5.      Bagaimana cara atau langkah untuk menerapkan usaha di Indonesia agar sesuai dengan etika bisnis ?

6.      Bagaimana cara meningkatkan kemampuan bersaing para wirausahawan Indonesia ?

7.      Adakah cara baru dalam menagani masalah bisnis sekarang ini ?

8.      Apa saja keuntungan dalam bisnis beretika itu ?

C.     Tujuan Penulisan

Tujuan penulisan makalah ini tidak lain adalah sebagai berikut :

1.      Untuk mengetahui seberapa perlunya etika dalam berbisnis.

2.      Untuk mengetahui sejauh mana penerapan bisnis di Indonesia yang sesuai dengan etikanya.

3.      Untuk mengetahui apa saja kendala dalam berbisnis di Indonesia.

4.      Untuk mengetahui pelanggaran etika bisnis seperti apa saja yang telah terjadi di Indonesia.

5.      Untuk mengetahui cara-cara yang digunakan untuk melakukan bisnis di Indonesia yang sesuai dengan etika bisnis.

6.      Untuk mengetahui bagaimana cara para wirausahawan dapat bersaing secara wajar atau beretika.

7.      Untuk mengetahui keuntungan keuntungan dalam bisnis beretika.

D.    Manfaat Penulisan

Dengan adanya tugas penulisan makalah ini, manfaat yang saya dapat :

1.       Dapat mengetahui bagaimana pelaksanaan bisnis di Indonesia.

2.       Dapat mengetahui bagaimana caranya berbisnis dengan baik.

3.       Dapat mengetahui cara mempertahankan bisnis agar tetap berlanjut.

E.     Landasan Teori

Etika bisnis merupakan dasar moral, yaitu nilai-nilai mengenai apa yang baik dan buruk serta berhubungan dengan hak dan kewajiban moral dalam berbisnis. Seperti yang dikatakan Velasquez pada tahun 2005 dimana, “ etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana diterapkan dalam kebijakan, institusi, dan perilaku bisnis.”

Dalam etika bisnis berlaku prinsip-prinsip yang seharusnya dipatuhi oleh para pelaku bisnis untuk mencapai tujuannya dan harus dijadikan pedoman agar memiliki standar baku yang mencegah timbulnya ketimpangan dalam memandang etika moral sebagai standar kerja atau operasi perusahaan. Muslich (1998: 31-33) mengemukakan prinsip-prinsip etika bisnis sebagai berikut:

1.Prinsip Otonomi

kemampuan mengambil keputusan bertindak dan bertanggung jawab berdasarkan kesadaran diri sendiri tentang apa yang baik dilakukan atas keputusan yang diambil.

2.Prinsip Kejujuran

Bisnis tidak akan bertahan lama apabila tidak berlandaskan kejujuran karena kejujuran merupakan kunci keberhasilan suatu bisnis (misal, kejujuran dalam pelaksanaan kontrak, kejujuran terhadap konsumen, kejujuran dalam hubungan kerja dan lain-lain).

3.Prinsip Keadilan            

Bahwa tiap orang dalam berbisnis harus mendapat perlakuan yang sesuai dengan haknya masing-masing, artinya tidak ada yang boleh dirugikan haknya atau diperlakukan berbeda.

4.Prinsip Saling Menguntungkan

Menekankan agar semua pihak berusaha untuk saling menguntungkan, baik untuk konsumen maupun untuk produsennya. Demikian pula dalam berbisnis yang kompetitif.

5.Prinsip Integritas Moral

Prinsip ini merupakan motivasi dalam berbisnis dimana para pelaku bisnis dalam menjalankan usaha bisnis mereka harus menjaga nama baik perusahaan agar tetap dipercaya dan merupakan perusahaan terbaik.

Secara sederhana, masalah etika bisnis muncul bila terjadi konflik tanggung jawab atau konflik loyalitas. Hal ini muncul karena pelaku bisnis sering dilema oleh kepentingan pribadi dan kepentingan orang lain bertabrakan dan kepentingan orang lain mungkin akan dikorbankan demi diri sendiri atau kelompok sendiri dalam praktik bisnis. Ciri – ciri masalah etika bisnis adanya dilema dimana orang harus :

1.       Memilih antara hal yang benar dengan salah, atau salah dengan lebih salah.

2.       Memilih antara baik atau buruk.

3.       Memilih antara tujuan atau cara yang baik.

4.       Mempertimbangkan situasi yang komplek.

5.       Memilih antara survival atau hati nurani.

6.       Memlih antara kekeluargaan atau tertib administrasi.

7.       Ada konflik antara motivasi dan hasil/akibat yang ditimbulkan.

8.       Apapun keputusannya ada harga yang mesti dibayar/risiko yang mesti diambil.

9.       Apapun juga keputusannya, tidak mungkin orang menghindar dari masalah ini.

10.   Salah satu tanda yang paling sering muncul ialah adanya pergulatan dalam hati si pelaku bisnis yang menghadapi masalah tersebut.

Dengan adanya berbagai pilihan dalam dunia bisnis, pelaku bisnis tetap harus menerapkan bisnis yang beretika dimana bisnis yang beretika mempunyai ciri-ciri sebagai berikut :

1.       Tidak merugikan siapapun.

2.       Tidak menyalahi aturan-aturan atau norma yang ada.

3.       Tidak melanggar hukum.

4.       Tidak menjelek-jelekkan saingan bisnis.

5.       Mempunyai surat izin usaha.

6.        

Pembahasan

Setiap kegiatan itu pasti ada etikanya. Begitu juga halnya dengan bisnis. Bisnis sendiri ada etikanya. Karena bisnis tidak hanya bertujuan untuk profit melainkan perlu mempertimbangkan nilai-nilai manusiawi, apabila tidak akan mengorbankan hidup banyak orang. Bisnis dilakukan diantara manusia yang satu dengan manusia yang lainnya, sehingga membutuhkan etika sebagai pedoman dan orientasi bagi pengambilan keputusan, kegiatan, dan tindak tanduk manusia dalam berhubungan (bisnis) satu dengan lainnya. Bisnis saat ini dilakukan dalam persaingan yang sangat ketat, maka dalam persaingan bisnis tersebut, orang yang bersaing dengan tetap memperhatikan norma-norma etis pada iklim yang semakin profesional justru akan menang. Etika dalam berbisnis disini juga sangat diperlukan karena dapat menjaga stabilitas kinerja atau peningkatan moral agar terjadi peningkatan dalam segala aspek bisnis dan meminimalisir adanya pelanggaran dalam bebisnis.

Di Indonesia, etika bisnis merupakan sesuatu yang lama tetapi sekaligus baru. Sebagai sesuatu yang baru, etika bisnis eksis bersamaan dengan hadirnya bisnis di dalam masyarakat Indonesia, artinya usia etika bisnis sama dengan usia bisnis yang dilakukan oleh masyarakat Indonesia. Dalam memproduksi sesuatu kemudian memasarkannya, masyarakat Indonesia tempo dulu juga telah berpatok pada pertimbangan-pertimbangan untung dan rugi. Namun dengan ciri khas masyarakat Indonesia yang cinta damai, masyarakat Indonesia termotivasi untuk menghindari konflik-konflik kepentingan termasuk dalam dunia bisnis. Secara normatif etika bisnis di Indonesia baru mulai diberi tempat khusus semenjak diberlakukannya UUD 1945 khususnya pasal 33. Satu hal yang relevan dari pasal 33 UUD 1945 ini adalah pesan moral dan amanat etis bahwa pembangunan ekonomi Negara Republik Indonesia semata-mata demi kesejahteraan seluruh rakyat Indonesia yang merupakan subyek atau pemilik negeri ini

Sebagai bagian dari masyarakat, tentu bisnis tunduk pada norma-norma yang ada pada masyarakat. Tata hubungan bisnis dan masyarakat yang tidak bisa dipisahkan itu membawa serta etika-etika  tertentu dalam kegiatan bisnisnya, baik etika itu antara sesama pelaku bisnis maupun etika bisnis terhadap masyarakat dalam hubungan langsung maupun tidak langsung. Dengan memetakan pola hubungan dalam bisnis seperti itu dapat dilihat bahwa prinsip-prinsip etika bisnis terwujud dalam satu pola hubungan yang bersifat interaktif.

Secara sederhana etika bisnis dapat diartikan sebagai suatu aturan main yang tidak mengikat karena bukan hukum. Tetapi harus diingat dalam praktek bisnis sehari-hari etika bisnis dapat menjadi batasan bagi aktivitas bisnis yang dijalankan. Etika bisnis sangat penting mengingat dunia usaha tidak lepas dari elemen-elemen lainnya. Keberadaan usaha pada hakikatnya adalah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Bisnis dan etika seperti dua sisi mata uang dimana kedunanya tidak dapat dipisahkan. Jika bisnis tanpa etika, maka bisnis tersebut tidak bisa dijamin kelanjutannya. Dalam bisnis terdapat dua mitos etika bisnis yaitu Bisnis Amoral dan Bisnis Luhur. Pertama, Mitos Bisnis Amoral, menganggap bahwa  bisnis adalah bisnis. Dimana Inti dr mitos ini bahwa kegiatan berbisnis adalah berusaha mendapatkan keuntungan, sedangkan beretika adalah suatu upaya yang berhubungan dengan moral. Kedua, Mitos Bisnis Luhur, menganggap bahwa bisnis sebagai upaya memenuhi kebutuhan masyarakat dan keuntungan diperoleh melalui kegiatan bisnis yang beretika.

Dalam persaingan antar perusahaan di Indonesia terutama perusahaan besar dalam memperoleh keuntungan sering kali terjadi pelanggaran etika berbisnis, bahkan melanggar peraturan yang berlaku. Demikian pula sering terjadi perbuatan penyalahgunaan wewenang yang dilakukan pihak birokrat dalam mendukung usaha bisnis pengusaha besar atau pengusaha keluarga pejabat. Keadaan tersebut didukung oleh orientasi bisnis yang tidak hanya pada produk dan konsumen tetapi lebih menekankan pada persaingan sehingga etika bisnis tidak lagi diperhatikan dan akhirnya telah menjadi praktek monopoli, persengkongkolan dan sebagainya. Hal ini sama sekali tidak mencerminkan pelakasanaan etika bisnis di Indonesia, padahal etika bisnis sangat perlu diterapkan dalam segala hal kegiatan bisnis mulai dari memproduksi barang hingga mendistribusikannya. Dalam hal ini etika dalam berbisnis sangat diperlukan demi menjaga kesadaran individu-individu untuk tidak melakukan pelanggaran etika yang dapat merugikan diri sendiri maupun orang lain. Etika dalam berbisnis disini juga sangat diperlukan karena dapat menjaga stabilitas kinerja atau peningkatan moral agar terjadi peningkatan dalam segala aspek bisnis. Hal seperti pengaturan tentang tata cara peningkatan solusi dalam pemecahan masalah bisnis juga merupakan alasan mengapa etika bisnis diperlukan.

Seiring cara bisnis yang semakin maju mengubah paradigma etika bisnis. Paradigma etika adalah dunia yang berbeda sudah saatnya dirubah menjadi paradigma etika terkait dengan bisnis atau mensinergikan antara etika dengan laba. Justru di era kompetisi yang ketat ini, reputasi perusahaan yang baik yang dilandasi oleh etika bisnis merupakan sebuah competitive advantage yang sulit ditiru. Etika dalam berbisnis ini sangat mempengaruhi prospek kita kedepannya. Semakin jauh bisnis yang kita lakukan semakin besar pula etika yang harus kita pegang atau kita miliki. Karena etika ini pun menyangkut kenyamanan kita dalam berbisnis (bagi partner kita atau rekan bisnis kita dan bagi diri kita sendiri). Oleh karena itu, perilaku etika penting diperlukan untuk mencapai sukses jangka panjang dalam sebuah bisnis.

Namun dalam pelaksanaan bisnis yang beretika di Indonesia selalu menghadapi kendala-kendala yang membuat para produsen dilema antara keuntungan atau masyarakat. Keraf(1993:81-83) menyebut beberapa kendala yaitu:
1. Standar moral para pelaku bisnis pada umumnya masih lemah.

Banyak di antara pelaku bisnis yang lebih suka menempuh jalan pintas, bahkan menghalalkan segala cara untuk memperoleh keuntungan dengan mengabaikan etika bisnis, seperti memalsukan campuran, timbangan, ukuran, menjual barang yang kadaluwarsa, dan memanipulasi laporan keuangan.

2. Banyak perusahaan yang mengalami konflik kepentingan.

Konflik kepentingan ini muncul karena adanya ketidaksesuaian antara nilai pribadi yang dianutnya atau antara peraturan yang berlaku dengan tujuan yang hendak dicapainya, atau konflik antara nilai pribadi yang dianutnya dengan praktik bisnis yang dilakukan oleh sebagian besar perusahaan lainnya, atau antara kepentingan perusahaan dengan kepentingan masyarakat. Orang-orang yang kurang teguh standar moralnya bisa jadi akan gagal karena mereka mengejar tujuan dengan mengabaikan peraturan.

3. Situasi politik dan ekonomi yang belum stabil.

Hal ini diperkeruh oleh banyaknya sandiwara politik yang dimainkan oleh para elit politik, yang di satu sisi membingungkan masyarakat luas dan di sisi lainnya memberi kesempatan bagi pihak yang mencari dukungan elit politik guna keberhasilan usaha bisnisnya. Situasi ekonomi yang buruk tidak jarang menimbulkan spekulasi untuk memanfaatkan peluang guna memperoleh keuntungan tanpa menghiraukan akibatnya.

4. Lemahnya penegakan hukum.

Banyak orang yang sudah divonis bersalah di pengadilan bisa bebas berkeliaran dan tetap memangku jabatannya di pemerintahan. Kondisi ini mempersulit upaya untuk memotivasi pelaku bisnis menegakkan norma-norma etika.

5.      Belum ada organisasi profesi bisnis dan manajemen untuk menegakkan kode etik bisnis dan manajemen.

Organisasi seperti KADIN beserta asosiasi perusahaan di bawahnya belum secara khusus menangani penyusunan dan penegakkan kode etik bisnis dan manajemen. Di Amerika Serikat terdapat sebuah badan independen yang berfungsi sebagai badan register akreditasi perusahaan, yaitu American Society for Quality Control (ASQC).

Selain itu, hal yang menghambat pelaksanaan bisnis beretika di Indonesia juga dari segi budaya yakni masih menguatnya prinsip kekeluargaan dalam masyarakat. Hampir semua perselisihan dan pertentangan antar kelompok diharapkan akan beres begitu saja, jika pendekatan yang dipakai adalah kekeluargaan. Sedangkan dari segi politik yakni jika dilihat dalam konteks etika bisnis dengan menyentuh peran Negara dalam sistem perekonomian nasional. Peran pemerintah sebagai regulat perusahaan tidak memberikan perhatian pada periaku etis, maka kelangsungan hidupnya akan terganggu dan akan berdampak pula pada kinerja keuangannya. Praktek ini bisa merugikan kerugian perusahaan lain, masyarkat maupun Negara.

Dari sekian kendala dalam melaksanakan bisnis yang beretik, menyebabkan terjadinya beberapa macam pelanggaran etika bisnis di Indonesia di antaranya :

1.      Pelanggaran etika bisnis terhadap hukum

Contoh pelanggaran tersebut seperti pelanggaran pada Perusaan X karena kondisi perusahaan yang pailit akhirnya memutuskan untuk melakukan PHK kepada karyawannya. Namun dalam melakukan PHK itu, perusahaan sama sekali tidak memberikan pesangon sebagaimana yang telah diatur di dalam UU No 13/2003 tentang Ketenagakerjaan. Dalam kasus ini Perusahaan X dapat dikategorikan melanggar prinsip kepatuhan terhadap hukum.

2.      Pelanggaran etika bisnis terhadap transparansi

Sebuah Yayasan X menyelenggarakan pendidikan setingkat SMA. Pada tahun ajaran baru, sekolah mengenakan biaya sebesar Rp 500.000,- kepada setiap siswa baru. Pungutan sekolah ini sama sekali tidak diinfokan saat mereka mendaftar, sehingga mau tidak mau mereka harus membayar ketika sudah masuk. Disamping itu tidak ada informasi maupun penjelasan resmi tentang penggunaan dana itu kepada wali murid. Setelah didesak oleh banyak pihak yayasan baru memberikan informasi bahwa uang itu digunakan untuk membeli seragam baru untuk para guru. Dalam kasus ini, Yayasan X dapat dikategorikan melanggar prinsip transparansi.

3.      Pelanggaran etika bisnis terhadap akuntabilitas

Sebuah RS Swasta melalui pihak Pengurus mengumumkan kepada seluruh karyawan yang akan mendaftar PNS secara otomotis dinyatakan mengundurkan diri. A sebagai salah seorang karyawan di RS Swasta itu mengabaikan pengumuman dari pihak pengurus karena menurut pendapatnya ia diangkat oleh Pengelola, dalam hal ini direktur, sehingga segala hak dan kewajiban dia berhubungan dengan Pengelola bukan Pengurus. Pihak Pengelola sendiri tidak memberikan surat edaran resmi mengenai kebijakan tersebut. Karena sikapnya itu, A akhirnya dinyatakan mengundurkan diri. Dari kasus ini RS Swasta itu dapat dikatakan melanggar prinsip akuntabilitas karena tidak ada kejelasan fungsi, pelaksanaan dan pertanggungjawaban antara Pengelola dan Pengurus Rumah Sakit

4.      Pelanggaran etika bisnis terhadap prinsip pertanggungjawaban

Sebuah perusahaan PJTKI di Yogyakarta melakukan rekrutmen untuk tenaga baby sitter. Dalam pengumuman dan perjanjian dinyatakan bahwa perusahaan berjanji akan mengirimkan calon TKI setelah 2 bulan mengikuti training dijanjikan akan dikirim ke negara-negara tujuan. Bahkan perusahaan tersebut menjanjikan bahwa segala biaya yang dikeluarkan pelamar akan dikembalikan jika mereka tidak jadi berangkat ke negara tujuan. B yang tertarik dengan tawaran tersebut langsung mendaftar dan mengeluarkan biaya sebanyak Rp 7 juta untuk ongkos administrasi dan pengurusan visa dan paspor. Namun setelah 2 bulan training, B tak kunjung diberangkatkan, bahkan hingga satu tahun tidak ada kejelasan. Ketika dikonfirmasi, perusahaan PJTKI itu selalu berkilah ada penundaan, begitu seterusnya. Dari kasus ini dapat disimpulkan bahwa Perusahaan PJTKI tersebut telah melanggar prinsip pertanggungjawaban dengan mengabaikan hak-hak B sebagai calon TKI yang seharusnya diberangkatkan ke negara lain tujuan untuk bekerja.

5.      Pelanggaran etika bisnis terhadap prinsip kewajaran

Sebuah perusahaan properti ternama di Yogjakarta tidak memberikan surat ijin membangun rumah dari developer kepada dua orang konsumennya di kawasan kavling perumahan milik perusahaan tersebut. Konsumen pertama sudah memenuhi kewajibannya membayar harga tanah sesuai kesepakatan dan biaya administrasi lainnya. Sementara konsumen kedua masih mempunyai kewajiban membayar kelebihan tanah, karena setiap kali akan membayar pihak developer selalu menolak dengan alasan belum ada ijin dari pusat perusahaan (pusatnya di Jakarta). Yang aneh adalah di kawasan kavling itu hanya dua orang ini yang belum mengantongi izin pembangunan rumah, sementara 30 konsumen lainnya sudah diberi izin dan rumah mereka sudah dibangun semuannya. Alasan yang dikemukakan perusahaan itu adalah ingin memberikan pelajaran kepada dua konsumen tadi karena dua orang ini telah memprovokasi konsumen lainnya untuk melakukan penuntutan segera pemberian izin pembangunan rumah. Dari kasus ini perusahaan properti tersebut telah melanggar prinsip kewajaran (fairness) karena tidak memenuhi hak-hakstakeholder (konsumen) dengan alasan yang tidak masuk akal.

6.      Pelanggaran etika bisnis terhadap prinsip kejujuran

Sebuah perusahaan pengembang di Sleman membuat kesepakatan dengan sebuah perusahaan kontraktor untuk membangun sebuah perumahan. Sesuai dengan kesepakatan pihak pengembang memberikan spesifikasi bangunan kepada kontraktor. Namun dalam pelaksanaannya, perusahaan kontraktor melakukan penurunan kualitas spesifikasi bangunan tanpa sepengetahuan perusahaan pengembang. Selang beberapa bulan kondisi bangunan sudah mengalami kerusakan serius. Dalam kasus ini pihak perusahaan kontraktor dapat dikatakan telah melanggar prinsip kejujuran karena tidak memenuhi spesifikasi bangunan yang telah disepakati bersama dengan perusahaan pengembang.

7.      Pelanggaran etika bisnis terhadap prinsip empati

Seorang nasabah X dari perusahaan pembiayaan terlambat membayar angsuran mobil sesuai tanggal jatuh tempo karena anaknya sakit parah. X sudah memberitahukan kepada pihak perusahaan tentang keterlambatannya membayar angsuran, namun tidak mendapatkan respon dari perusahaan. Beberapa minggu setelah jatuh tempo pihak perusahaan langsung mendatangi X untuk menagih angsuran dan mengancam akan mengambil mobil yang masih diangsur itu. Pihak perusahaan menagih dengan cara yang tidak sopan dan melakukan tekanan psikologis kepada nasabah. Dalam kasus ini kita dapat mengkategorikan pihak perusahaan telah melakukan pelanggaran prinsip empati pada nasabah karena sebenarnya pihak perusahaan dapat memberikan peringatan kepada nasabah itu dengan cara yang bijak dan tepat.

Salah satu contoh pelanggaran etika bisnis di Indonesia yang sering disiarkan diberbagai stasiun televisi adalah adanya sinyal kuat bahwa memang telah terjadi distorsi etika dan pelanggaran kemanusiaan yang hebat di Papua. Martabat manusia yang seharusnya dijunjung tinggi, peradaban, kebudayaan, sampai mata rantai penghidupan jelas-jelas dilanggar. Ketika sistematika kehidupan yang sangat drastis tersebut sudah tidak bisa lagi ditahan, ledakan kemarahan komunitas itu terjadi (Hutchins,M.J.,et.al.,2007). Itu adalah fakta keteledoran pemerintah yang sangat berat karena selama ini bersikap underestimate kepada rakyat Papua. Gagasan mendapatkan kesejahteraan dengan intensifikasi industrialisasi nyata-nyata gagal. Ironisnya, Freeport sebagai representasi hegemoni peradaban industrialisasi modern yang terkenal dengan implementasi konsep menghargai heterogenitas dan diversitas (Velasquez, M.G., 2006), rupa-rupanya, hanya jargon belaka. Dua kali pekerja Freeport melakukan aksi mogok kerja sejak Juli untuk menuntut hak normatifnya soal diskriminasi gaji, namun dua kali pula harus beradu otot.

Dengan demikian PT Freeport Indonesia telah melanggar beberapa undang-undang, diantaranya :

1.      Hak-hak dari buruh Indonesia (HAM) berdasarkan UU No. 13/2003 tentang mogok kerja sah dilakukan. PT Freeport Indonesia telah melanggar pasal:

a.       Pasal 139

                                 i.      “Pelaksanaan mogok kerja bagi pekerja/buruh yang bekerja pada perusahaan yang melayani kepentingan umum dan atau perusahaan yang jenis kegiatannya membahayakan keselamatan jiwa manusia diatur sedemikian rupa sehingga tidak mengganggu kepentingan umum dan atau membahayakan keselamatan orang lain”.

b.      Pasal 140

(1)    “Sekurang-kurangnya dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sebelum mogok kerja dilaksanakan, pekerja/buruh dan serikat pekerja/serikat buruh wajib memberitahukan secara tertulis kepada pengusaha dan instansi yang bertanggung jawab di bidang ketenagakerjaan setempat”. (2) Pemberitahuan sebagaimana dimaksud dalam ayat 1 (satu) sekurang-kurangnya memuat: (i) Waktu (hari, tanggal, dan jam) dimulai dan diakhiri mogok  kerja. (ii) Tempat mogok kerja. (iii) Alasan dan sebab-sebab mengapa harus melakukan mogok kerja. (iv) Tanda tangan ketua dan sekretaris dan/atau masing-masing ketua dan sekretaris serikat pekerja/serikat buruh sebagai penanggung jawab mogok kerja.

(2)     Dalam hal mogok kerja akan dilakukan oleh pekerja/buruh yang tidak menjadi anggota serikat pekerja/serikat buruh, maka pemberitahuan sebagaimana dimaksud dalam ayat 2)ditandatangani oleh perwakilan pekerja/buruh yang ditunjuk sebagai koordinator dan/atau penanggung jawab mogok kerja.

(3)    Dalam hal mogok kerja dilakukan tidak sebagaimana dimaksud dalam ayat 1, maka demi menyelamat kan alat produksi dan aset perusahaan, pengusaha dapat mengambil tindakan sementara dengan cara: (i) Melarang para pekerja/buruh yang mogok kerja berada dilokasi kegiatan proses produksi, atau (ii) Bila dianggap perlu melarang pekerja/buruh yang mogok kerja berada di lokasi perusahaan.

c.         Pasal 22

“Setiap orang berhak atas pekerjaan, berhak dengan bebas memilih pekerjaan, berhak akan terlaksananya hak-hak ekonomi, sosial, dan budaya yang sangat doperlukan untuk martabat dan pertumbuhan bebas pribadinya, melalui usaha-usaha nasional maupun kerjasama internasional, dan sesuai dengan pengaturan sumber daya setiap negara”.

2.      PT Freeport Indonesia melanggar UU No. 11/1967 tentang Ketentuan-ketentuan Pokok Pertambangan yang sudah diubah dengan UU No. 4/2009.

Selain bertentangan dengan PP 76/2008 tentang Kewajiban Rehabilitasi dan Reklamasi Hutan, telah terjadi bukti paradoksal sikap Freeport. Kestabilan siklus operasional Freeport, diakui atau tidak, adalah barometer penting kestabilan politik koloni Papua. Induksi ekonomi yang terjadi dari berputarnya mesin anak korporasi raksasa Freeport-McMoran tersebut di kawasan Papua memiliki magnitude luar biasa terhadap pergerakan ekonomi kawasan, nasional, bahkan global.

Contoh yang selanjutnya menjadi masalah dalam industri telekomunikasi adalah masih adanya pelanggaran terhadap iklan yang saling menyindir bahkan relatif saling menjatuhkan. Dalam contoh hal ini iklan telkomsel dengan iklan XL, seperti yang terlihat pada gambar dibawah ini

Dari baliho iklan yang terpampang diatas kita sebagai konsumen /masyarakat sudah bisa menebak maksud dari masing-masing provaider di setiap iklan yang disajikan, terlebih jika posisi iklan balihonya saling berdekatan. Salah satu contoh iklan yang juga menyinggung kompetitor lainnya seperti yang terlihat pada gambar dibawah

Mungkin di era globalisasi dengan slogan pasar bebasnya, boleh berbagai melakukan berbagai cara untuk unggul atas persaingan, namun perlu digaris bawahi juga persaingan yang tidak sehat dengan saling menyindir dan juga menjatuhkan kompetitor melanggar prinsip etika dalam berbisnis, dan malah bisa menambah citra buruk dimata konsumen.

Setiap ada kendala pasti disitu ada jalannya berupa pengendalian-pengendalian dari para pelaku bisnis di Indonesia agar tetap memikirkan masyarakat. Jika para pelaku bisnis mengutamakan atau orientasinya adalah masyarakat, maka keuntungan daripada bisnis akan mengikuti sejalan dengan tinggi-rendahnya permintaan konsumen. Selain itu, dalam menciptakan etika bisnis, Dalimunthe (2004) menganjurkan untuk memperhatikan beberapa hal sebagai berikut dalam berbisnis sebagai langkah bisnis yang beretika :

1.      Pengendalian diri

Artinya, pelaku-pelaku bisnis dan pihak yang terkait mampu mengendalikan diri mereka masing-masing untuk tidak memperoleh apapun dari siapapun dan dalam bentuk apapun. Disamping itu, pelaku bisnis sendiri tidak mendapatkan keuntungan dengan jalan main curang dan menekan pihak lain dan menggunakan keuntungan dengan jalan main curang dan menakan pihak lain dan menggunakan keuntungan tersebut walaupun keuntungan itu merupakan hak bagi pelaku bisnis, tetapi penggunaannya juga harus memperhatikan kondisi masyarakat sekitarnya. Inilah etika bisnis yang “etis”.

2.      Pengembangan tanggung jawab sosial (social responsibility)

Pelaku bisnis disini dituntut untuk peduli dengan keadaan masyarakat, bukan hanya dalam bentuk “uang” dengan jalan memberikan sumbangan, melainkan lebih kompleks lagi. Artinya sebagai contoh kesempatan yang dimiliki oleh pelaku bisnis untuk menjual pada tingkat harga yang tinggi sewaktu terjadinya excess demand harus menjadi perhatian dan kepedulian bagi pelaku bisnis dengan tidak memanfaatkan kesempatan ini untuk meraup keuntungan yang berlipat ganda. Jadi, dalam keadaan excess demand pelaku bisnis harus mampu mengembangkan dan memanifestasikan sikap tanggung jawab terhadap masyarakat sekitarnya.

3.      Mempertahankan jati diri dan tidak mudah untuk terombang-ambing oleh pesatnya perkembangan informasi dan teknologi

Bukan berarti etika bisnis anti perkembangan informasi dan teknologi, tetapi informasi dan teknologi itu harus dimanfaatkan untuk meningkatkan kepedulian bagi golongan yang lemah dan tidak kehilangan budaya yang dimiliki akibat adanya tranformasi informasi dan teknologi.

4.      Menciptakan persaingan yang sehat

Persaingan dalam dunia bisnis perlu untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas, tetapi persaingan tersebut tidak mematikan yang lemah, dan sebaliknya, harus terdapat jalinan yang erat antara  pelaku bisnis besar dan golongan menengah kebawah, sehingga dengan perkembangannya perusahaan besar mampu memberikan spread effect terhadap perkembangan  sekitarnya. Untuk itu dalam menciptakan persaingan perlu ada kekuatan-kekuatan yang seimbang dalam dunia bisnis tersebut.

5.      Menerapkan konsep “pembangunan berkelanjutan”

Dunia bisnis seharusnya tidak memikirkan keuntungan hanya pada saat sekarang, tetapi perlu memikirkan bagaimana dengan keadaan dimasa mendatang.

Berdasarkan ini jelas pelaku bisnis dituntut tidak meng-”ekspoitasi” lingkungan dan keadaan saat sekarang semaksimal mungkin tanpa mempertimbangkan lingkungan dan keadaan dimasa datang walaupun saat sekarang merupakan kesempatan untuk memperoleh keuntungan besar.

6.      Mampu menyatakan yang benar itu benar

Artinya, kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima kredit (sebagai contoh) karena persyaratan  tidak bisa dipenuhi, jangan menggunakan “katabelece” dari “koneksi” serta melakukan “kongkalikong” dengan data yang salah. Juga jangan memaksa diri untuk mengadakan  “kolusi” serta memberikan “komisi” kepada pihak yang terkait.

7.      Menumbuhkan sikap saling percaya antara golongan pengusaha kuat dan golongan pengusaha ke bawah.

Untuk menciptakan kondisi bisnis yang “kondusif” harus ada saling percaya (trust) antara golongan pengusaha kuat  dengan golongan pengusaha lemah agar pengusaha lemah mampu berkembang bersama dengan pengusaha lainnya yang sudah besar dan mapan. Yang selama ini kepercayaan itu hanya ada antara pihak golongan kuat, saat sekarang sudah waktunya memberikan kesempatan kepada pihak menengah untuk berkembang dan berkiprah dalam dunia bisnis.

8.    Konsekuen dan konsisten dengan aturan main yang telah disepakati bersama 

Semua konsep etika bisnis yang telah ditentukan tidak akan dapat terlaksana apabila setiap orang tidak mau konsekuen dan konsisten dengan etika tersebut. Mengapa? Seandainya semua ketika bisnis telah disepakati, sementara ada “oknum”, baik pengusaha sendiri maupun pihak  yang lain mencoba untuk melakukan “kecurangan”  demi kepentingan pribadi,  jelas semua konsep etika bisnis itu akan “gugur” satu semi satu.

9.    Menumbuhkembangkan kesadaran dan  rasa memiliki terhadap apa yang telah disepakati

Jika etika ini telah memiliki oleh semua pihak, jelas semua memberikan suatu ketentraman dan kenyamanan dalam berbisnis.

10.  Perlu adanya sebagian etika bisnis yang dituangkan dalam suatu hukum positif yang berupa peraturan perundang-undangan

Hal ini untuk menjamin kepastian hukum dari etika bisnis tersebut, seperti “proteksi” terhadap pengusaha lemah.

Sekarang ada cara baru menangani masalah bisnis seperti sekarang ini. Caranya adalah melakukan pendekatan stakeholder. Pendekatan stakeholder merupakan sebuah pendekatan yang baru digunakan, khususnya dalam etika bisnis. Belakangan ini dengan mencoba mengintegrasikan kepentingan bisnis di satu pihak dan tuntutan etika di pihak lain. Dalam hal ini, pendekatan stakeholder adalah cara mengamati dan menjelaskan secara analitis bagaimana berbagai unsur dipengaruhi dan mempengaruhi keputusan dan tindakan bisnis. Pendekatan ini memetakan hubungan-hubungan yang terjalin dalam kegiatan bisnis pada umumnya untuk memperlihatkan siapa saja yang punya kepentingan,terkait dan terlibat dalam kegiatan bisnis pada umumnya itu. Pada akhirnya, pendekatan ini mempunyai satu tujuan imperatif : bisnis harus dijalankan sedemikian rupa agar hak dan kepentingan semua pihak terkait yang berkepentingan (stakeholders) dengan suatu kegiatan bisnis dijamin, diperhatikan dan dihargai. Sekaligus dengan pendekatan ini bisa dilihat secara jelas bagaimana prinsip-prinsip etika bisnis yang dibahas dalam makalah ini menemukan tempatnya yang relevan dalam interaksi bisnis dari sebuah perusahaan dengan berbagai pihak yang terkait.

Dasar pemikiran daripada stakeholder adalah bahwa semua pihak yang mempunyai kepentingan dalam suatu kegiatan bisnis terlibat di dalamnya karena ingin memperoleh keuntungan, maka hak dan kepentingan mereka harus diperhatikan dan dijamin. Yang menarik, pada akhirnya pendekatan stakeholder bermuara pada prinsip minimal yang telah disebutkan di depan : tidak merugikan hak dan kepentingan pihak berkepentingan mana pun dalam suatu kegiatan bisnis. Ini berarti, pada akhirnya pendekatan stakeholder menuntut agar bisnis apapun perlu dijalankan secara baik dan etis demi menjamin kepentingan semua pihak yang terkait dalam bisnis tersebut.

Yang juga menarik adalah sama dengan prinsip no harm , pendekatan ini pun memperlihatkan secara sangat gamblang bahwa pada akhirnya pendekatan ini pun ditempuh demi kepentingan bisnis perusahaan yang bersangkutan. Atinya, supaya bisnis dari perusahaan itu dapat berhasil dan bertahan lama, perusahaan mana pun dalam kegiatan biisnisnya dituntut atau menuntut dirinya untuk menjamin atau menghargai hak dan kepentingan semua pihak yang terkait dengan bisnisnya. Karena, kalau salah satu pihak saja dari pihak-pihakyang berkepentingan dirugikan, pihak tersebut tidak akan mau lagi menjalin bisnis dengan perusahaan tersebut. Bahkan pihak lain yang belum menjalin bisnis dengan perusahaan itu juga akan menganggap perusahaan tersebut sebagai perusahaan yang harus diwaspadai dalam relasi bisnis selanjutnya, kalau perlu sebisa mungkin dihindari.

Selain langkah-langkah tersebut, seorang wirausahawan juga harus meningkatkan skill untuk meningkatkan keterampilan dalam menciptakan inovasi-inovasi terbaru dalam dunia bisnis yang semakin maju agar dapat bersaing dengan wirausahawan lainnya. Peningkatan skill tersebut dapat berupa : melanjutkan studi lanjut tentang bisnis, mengadakan kunjungan ke pabrik dalam mempelajari proses produsi bersama para karyawan. Dan juga seorang wirausahawan harus mengorientasikan bisnisnya pada kepuasan masyarakat bukan pada keuntungan daripada bisnis.

Jika seorang wirausahawan menerapkan langkah-langkah diatas dalam berbisnis, maka manfaat daripada etika bisnis dapat dirasakan , diantaranya :

1.      Jika jujur dalam berbisnis, maka bisnisnya akan maju

2.      Timbulnya kepercayaan

3.      Kemajuan terjaga, jika perilaku etis terjaga

4.      Perolehan laba akan meningkat

5.      Bisnis akan terjaga eksistensi dan kesinambungannya.

Penutup

A.       Kesimpulan

Kecenderungan makin banyaknya pelanggaran etika bisnis membuat keprihatinan banyak pihak. Pengabaian etika bisnis dirasakan akan membawa kerugian tidak saja buat masyarakat dalam hal ini konsumen, Disadari atau tidak, para pengusaha yang  tidak memperhatikan etika bisnis akan menghancurkan nama ataupun brand mereka sendiri dimata pesaing dan konsumen.

Kegiatan apapun itu pasti ada etikanya. Begitu juga halnya dengan bisnis. Bisnis sendiri ada etikanya. Bisnis yang diharapkan saat ini di Indonesia adalah bisnis luhur dimana bisnis yang luhur adalah bisnis yang beretika dimana mengutamakan kepentingan konsumennya bukan mengejar profit. Dalam menjalankan bisnis yang beretika harus berlandaskan 4 prinsip, yaitu :

a.       Prinsip Otonomi

b.       Prinsip Kejujuran

c.       Prinsip Keadilan

d.       Prinsip Saling Menguntungkan

e.       Prinsip Integritas Moral.

Selain itu dengan melakukan pendekatan stakeholders dan pendekatan no harm. Dengan melaksanakan keempat prinsip tersebut, maka kepercayaan dari konsumen akan kita dapat. Kepercayaan dari konsumen adalah aset yang sangat penting di dunia bisnis. Karena kepercayaan dapat menjamin kelanjutan kegiatan bisnis.

B.       Saran

a.       Kepada pelaku bisnis

Sebaiknya pelaku bisnis menerapkan Bisnis Luhur dimana dalam pelaksanaanya memperhatikan etika bisnis karena kepuasan masyarakat adalah tujuan utamanya dan keuntungan akan mengikuti dengan sendirinya dengan wajar. Sehingga Bisnis Luhur dapat dijadikan sebagai evaluasi dalam kegiatan bisnis. Karena jika keuntungan didapat belum sesuai dengan target berarti kurang maksimal dalam menjalankan Bisnis Luhur. Mungkin dari faktor segi pelayanannya atau produknya atau yang lainnya.

b.       Kepada Pemerintah

Sebaiknya Pemerintah mendirikan organisasi profesi bisnis dan manajemen untuk menegakkan kode etik bisnis dan manajemen yang resmi atau membuat undang-undang beserta sanksinya yang lebih berat terhadap pelanggaran etika bisnis. Selain itu, pemerintah juga perlu memantau kegiatan-kegiatan bisnis di Indonesia apakah sudah seuai etika belum kegiatan bisnisnya, terutama bisnis dengan pihak asing seperti PT Freeport yang telah dijelaskan pada pembahasan di atas. Pemerintah seharusnya lebih sigap dalam berbagai laporan mengenai pelanggaran bisnis.

c.       Kepada pimpinan peusahaan

Pimpinan perusahaaan yang sudah memiliki komitmen untuk menciptakan perusahaan yag etis, perlu menunjuk orang-orang yang akan memonitor perubahan dan pelaksanaan etika bisnis dalam perusahaaan tersebut. Perubahan struktur dan sistem dapat dilakukan agar budaya baru yang akan dimunculkan terdukung. Sementara itu, perjalanan perubahan, pimpinan terus-menerus menciptakan arus komunikasi tentang visi,budaya baru,struktur, sistem dan gaya kepemimpinan yang muncul. Bila budaya perusahaan yang muncul cukup kuat, pada akhirnya peranan pemimpin sebagai sumber tenaga untuk menghasilkan suasana etis tidak sebesar lagi pada mulanya. Dengan demikian, pergantian pemimpin tidak akan menggoyang atau mengubah corak budaya perusahaan yang telah sesuai dengan etika bisnis. Sehingga masalah-masalah bisnis yang muncul pada suatu perusahaan dapat ditangani dalam situasi yang kondusif. Selanjutnya setiap individu dalam perusahaan hanya perlu terus memperkuat pelaksanaan bisnis yang beretika.

Daftar Pustaka

Nugroho, Alois A. 2001. Dari Etika Bisnis ke Etika Ekobisnis. Jakarta : Gramedia Widiasarana

Chandra, Robby I. 1995. Etika Dunia Bisnis. Yogyakarta : Kanisius

Keraf, Sonny.1998. Etika Bisnis Tunutan dan Relevansinya. Yogyakarta : Kanisius

Velasquez,Manuel G.1995. Business Ethics : Concepts and cases. Singapore : Practice-Hall

N.Nuryesrnan M, Moral dan Etika Dalam Dunia Bisnis, Bank dan Manajemen, Mei/Juni 1996.

Purba Victor.1993.Hukum Bisnis Dalam Kegiatan Bisnis Para Manajer, Manajemen.

Dunia Bisnis, Warta Ekonomi, No. 29, Desember 1994

Universitas Pendidikan Indonesia. Dalam Materi Kuliah “ Makalah Keterkaitan Antara Etika & Bisnis dalam Bidang Telekomunikasi “ pada tanggal 21 Juni 2013.

http://megapitriani06.blogspot.com/favicon.ico

               ( Diakses pada tanggal 20 Desember 2013 )